販売業者

有限会社ヌムヌアン
＜運営統括責任者＞
永倉　佳代子
＜所在地＞
〒２４８-０００１神奈川県鎌倉市十二所202-1-102
＜連絡先＞
電話番号 0467-25-2140
FAX番号 0467-25-2292

お支払い方法

■代金引換
商品お届け時に、宅配便業者のスタッフに現金でお支払い下さい。代金引換手数料は３１５円（税込み）となります。
■クロネコペイメント
クレジットカードによる決済サービスです。
ご注文手続きの流れに沿ってお手続きいただくだけで、ご注文時にお客さま側のお支払い手続きが完了します。

商品代金以外の必要料金

送料：配達場所に応じた送料をご負担いただきます。
代金引換手数料：３１５円
＜商品の返品・交換＞
基本的にお客様のご都合による返品はご容赦下さい。
なお、商品には万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、届いた商品が破損している場合は、無料で交換致します。
商品到着後７日以内に弊社宛に各宅配便を使い、着払いにてお送り下さい。
至急、ご指定の商品、良品をお送り致します。

商品の納期

ウェディング、セミオーダーメイド、フルオーダーメイドの商品はご注文を受けてから製作に入ります。製作日数は２〜3週間です。
商品はタイ・チェンマイで生産しており、月2回、日本へ輸送後、お客様のご注文ごとに仕分けられ発送されます。
毎月1日〜15日までのご注文分は翌月1日〜5日に日本国内よりお客様宛てに発送、毎月16日〜31日までのご注文分は翌月16日〜20日に日本国内よりお客様宛てに発送しております。
レディーメイドの商品は、ご注文後１０日以内にお届けします。（日本国内に在庫がない場合は除く）
配達日・時間指定の場合、ご注文日より７日以降の日付で承ります。
ただし、ご指定日にお届けできない場合は速やかにご連絡いたします。

ご注文方法

ショッピングカートからご注文ください。

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

ヌムヌアンは、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文されたヌムヌアンの商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となるヌムヌアンからの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

ヌムヌアンは、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

個人情報の管理

ヌムヌアンは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

ヌムヌアンは、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、お客様が直接アクセスできる弊社サイト上のシステムにてお客様ご自身で行っていただくことができます。また、お客様ご自身よりご連絡をいただければ、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
□免責
お客様が本サイト上にご登録いただいた、ID、パスワードの不正使用については、弊社は一切の責任を負いません。不正使用やご登録内容に虚偽の事実が認められた場合、またその疑いが認められた場合は、該当ID、パスワードのご利用を停止させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

お客様の責任について

当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。当ウェブサイトのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客さまの個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。

プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ(info ＠ numnuan.com)を通じて弊社にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。
本ポリシーは、お客様へより良いサービスを提供するために、適宜法令等に基づき、改善を図ってまいります。従って、予告無く本ポリシーが変更・改訂される場合があります。あらかじめご了承ください。